삼성 아티브북9 플러스의 윈도우8 기본탑재 모델인 NT940X3G-K54를 쓰고 있습니다. 제 것만 문제인지, 모델 자체의 공통문제인지는 모르겠지만 한참 쓰다보면 어느 순간 열어둔 프로그램들이 얼어버려서 기기를 재부팅하고 나면 ‘블루투스 관련 설정’ 자체가 통째로 사라져 버리는 경우가 자주 발생합니다. 시간 날 때 센터를 방문해야 하는데, 그 전까지 그 때 그 때 문제를 해결할 수 있는 임시방편이 있어 같은 문제를 겪는 사용자들을 위해 소개해드립니다.
윈도우 8 혹은 윈도우 8.1에서 블루투스 설정을 띄우는 방법은 기본적으로 윈도우 <PC 설정>에 들어가서 <PC 및 장치 탭>을 누른 후 <Bluetooth> 메뉴에 들어가는 것입니다. 삼성 노트북의 경우 위 사진과 같이 기본으로 설치되어 있는 Settings(설정) 앱을 연 후 네트워크 메뉴에서 간단히 블루투스 설정/해제를 선택할 수도 있습니다.
그런데 앞서 언급한 것처럼 특정한 문제가 생겨 기기를 재부팅 하고 나면 위 사진처럼 블루투스 관련 설정이 완전히 사라져 버리는 문제가 발생합니다. 윈도우 내 블루투스 설정 메뉴에 들어가도 마찬가지 입니다. 황당하기 짝이 없지요.
블루투스 기능이 사라졌으니 블루투스 마우스도, 블루투스 스피커도, 블루투스 파일전송도 불가능합니다. 이 기능을 되살리려면 떠나버린 블루투스 드라이버를 복구해야 하는데요. 이번에도 삼성 노트북 기본 앱을 활용합니다. SW Update(소프트웨어 업데이트)로 드라이버를 새로 다운받아야 합니다.
SW Update 앱을 열면 삼성전자가 제공하는 모든 소프트웨어 목록을 확인할 수 있습니다. 제품에 설치된 앱의 경우 설치됨으로 표시되며 새로 설치할 수 있는 앱의 경우 상태 탭에 파란색 글씨로 설치 가능이 표시됩니다. 이 목록의 스크롤을 쭉 내려봐도 블루투스 드라이버는 보이지 않습니다. 좌측 하단에 있는 <모델 검색> 버튼을 누릅니다.
내 노트북에 맞는 소프트웨어나 펌웨어를 찾는 페이지입니다. 우측 상단의 <제품번호 또는 모델> 검색창에 내 노트북의 제품번호를 입력합니다. 아티브북9 플러스는 총 3가지 세부모델로 나뉘는데 기본으로 설치되어 있는 OS가 윈도우8인 경우 NT940X3G-K54이고, 처음 샀을 때 부터 윈도우 8.1이 설치되어 있었고 키보드 오른쪽 맨 밑에 방향이 아래에 부착되어 있는 스티커에 i5라 써 있으면 NT940X3G-K64이고, i7이면 NT940X3G-K78입니다. 하판을 뒤집어 보면 써있습니다.
전 NT940X3G-K54를 입력했습니다. 입력하니 아래 창에 동일한 모델명이 표시됩니다. 누릅니다.
누르면 설치되어있는 윈도우 버전을 선택하는 페이지가 나옵니다. 전 윈도우 8.1을 설치했기 때문에 이를 선택합니다.
내 노트북에 맞는 소프트웨어 목록창이 뜹니다. 중간에 보면 블루투스 드라이버가 딱 눈에 띕니다.
필요없는 다른 소프트웨어는 모두 해제하고 블루투스 드라이버만을 선택한 후 <내보내기>를 선택합니다. 현재 내 노트북에 블루투스 드라이버가 없기 때문에 삼성으로부터 블루투스 드라이버 설치파일을 내 노트북으로 다운로드 하는 과정입니다.
블루투스 드라이버를 다운로드 하고자 하는 폴더 위치를 선택합니다. 전 바탕화면에 다운로드 하겠습니다.
폴더를 선택하면 설치파일 다운로드가 시작됩니다. 파일크기는 총 317MB입니다.
다운로드 완료 후 폴더를 열면 여러가지 파일 목록이 뜨는데 이 중 Win64 폴더를 열어줍니다.
Win64 폴더에 들어간 후 Setup.exe 설치파일을 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
위와 같이 설치 방법 선택창이 뜨는데, 기본으로 선택되어 있는 ‘복원’ 그대로 두고 다음을 눌러 설치를 완료한 후 노트북을 재부팅하면 이전처럼 블루투스 기능을 사용할 수 있게 됩니다.
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ucb address modify / delete reply
holly.님짱입니다.
저도 아티브북9 쓰는데 산지 일주일만에 일하다말고 이래서
무선마우스 사은품으로 준거 이거잘못인가 에라이퉤퉤하고 새거사려다가
검색해봣는데...역시나이런문제가 ㅠㅠ너무감사
저런;; address modify / delete reply
재부팅시에 저런 현상이 발생한다면 그냥 지나칠일은 아닌 거네요..
나중에 서비스센터 다녀오시면 후기부탁드립니다~^^
uu address modify / delete reply
진짜진짜 감사해여!! 저도 갑자기 그래서 내가 대체 멀 만진건가 ㅠㅠ 고민했는데.. 덕분에 정말 살았네요!!!! 좋은 정보 감사합니다^^
쓸 address modify / delete reply
대박.. 아 진짜 컴 고장난줄알고 너무 놀랐다
너무너무 감사해요ㅜㅜ 정성에 감동...
근데 여기 Help Desk라고 있는데 거기에 복원이란게 있더라구여
복원 많이하면 컴퓨터 안좋아지나요..??
제가 컴맹에 기계치라 잘 몰라서...
Reply:
moveplayer address modify / delete reply
괜찮습니다.
감사~ address modify / delete reply
업무중에 갑자기 블루투스 마우스가 안돼서... 검색해보니 이런 방법이 있었네요..
서비스센터 당장 달려 가서 뭐라 하고 싶은데 업무중이라.. ㅠㅠ
암튼 넘넘 감사합니다~~~ 해결 됐네요
도와주세요!!! address modify / delete reply
http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=1&docId=194046187
죄송한데 여기 들어가셔서 제 문제 좀 봐주시면 안 될까요?? ㅠㅠ
저는 블루투스 드라이버 크기가 190MB이고 win32 win64 setup파일이 안깔리네요ㅠㅠ 왜이런거죠?
안좋아 address modify / delete reply
1주일에 2,3번은 드라이브가 날아가네여
이거 환불해야됩니다
감사 address modify / delete reply
정말 감사합니다!!!!!! 문제가 뭔지 모르고 있었는데....
많은 도움 되었습니다.감사합니다~
YSJ address modify / delete reply
감사합니다 전 삼성 노트북 NT900X3G-k58쓰면서 이런적 많은데 쉽고 간단한 방법 으로 블루투스 마우스를 다시 찾게 되엇습니다 감사합니다 ㅎㅎ
kuku address modify / delete reply
인터넷을 다뒤져도 블루투스 마우스 해결 안됬는데 위에 방법대로 하니까 바로 블루투스떴어요!!!! 정말 감사합니다^ㅡ^
풀꽃 address modify / delete reply
우와 진짜 감사합니다~
님 덕분에 해결 되었어요!^^
바이러스 검사를 아무리해도 인터넷창이 서너개씩 열려서, 복원 눌렀다가 첨 컴퓨터살때처럼 되는줄 몰랐어서 멘붕이었는데 마우스까지 인식 안되서 미치는줄 알았거든요...ㅜㅜ
감사합니다ㅜㅠㅠㅠ님덕분에
도망간 저의 마우스를 찾앗네요ㅠㅠㅠㅠ완전다행
123 address modify / delete reply
감사합니다. 신기하게도 잘 되네요.
58 address modify / delete reply
모델 검색을 하면 정보를 찾을 수 없습니다. 다운로드 센터에서 확인 바랍니다 라고 뜨는데 어떡하나요? ㅠㅠ 다운로드 센터 가서 검색하면 sw update 쓰라고 하고... 모델은 아티브북9 (NT900X3G-K58) 입니다 ㅠㅠ
김성일 address modify / delete reply
정말 감사드려요!!!
정말감사합니다. address modify / delete reply
분명히 전에 블루투스 스피커로 연결했던 것 같은데 블루투스가 안보여서 검색해보니 말씀해 주신 상황이었네요 ㅠㅠㅠ 알려주신대로 하니 되는 것 같습니다. 꿀팁 정말 감사합니다~! 시리즈 9이 그 때 당시 프리미엄 라인인데도 이런 식이라니 조금 실망스럽네요... ㅠㅠㅠ
MultiKim address modify / delete reply
NT910S3Q-K38S 사용중입니다. 블루투스가 갑자기 증발해서 깜짝 놀랐는데 이런 이유였군요. 정말 감사합니다. 자꾸 날라가면 정말 큰 문제네요;;
ginger address modify / delete reply
계속 골치였는데 덕분에 고쳤어요 감사합니다!! ^^